集成灶10集成灶解锁品牌运营新功能

2018年，集成灶不仅站在行业的焦点中心，更是吸粉无数，可谓是名利双收，但回首集成灶发展历史，不难发现如今的集成灶也是卧薪尝胆15年之久，终于在2016年力克群雄，一路乘胜追击，披荆斩棘才有了今日的傲人成绩。从2016年集成灶爆红开始，各纷纷将目光从产品转移到产品+渠道，再到如今的以为产品为核心的产品+渠道+服务三位一体的运营模式。百家争鸣时代，集成灶企业以其专业、的运作模式成功的走出一条具有中国特色的口碑主义道路。今天我们的主角就是集成灶行业的高端引领品牌——集成灶，看看集成灶是如何竖起了这面口碑大旗的！

一、企业建设：硬件装备全线升级，品质建设重磅来袭

集成灶的成功可谓来之不易，批集成灶企业是迎着消费者的质疑和油烟机一统天下的压力下艰难前行的。很多业内外人士在集成灶大火之时都希望迎着行业暖风赚个盆满钵满，但是对于老牌的集成灶企业来说集成灶的成功是更大的挑战，行业的可持续发展、产品的新鲜度都对品牌的发展提出了全新的要求。

集成灶厂家同样居安思危，2018年集成灶厂家从产品功能与产品品质出发，先后推出A900蒸箱款集成灶、V900Z蒸烤箱一体集成灶以及刚刚面世的X900-MAX蒸消一体集成灶，集成灶不断在打破常规，为消费者创造更多的不可能，释放厨房空间，实现单品的多功能蜕变；在产品品质上，集成灶通过与老板电器合作，为产品品质搭建一个更具实力的平台，不论是生产材料、技术、人员、核心资源等方面都有了全面的提升，加之老板电器专业的管理模式，集成灶的新品X900-MAX展现出了全新的活力，产品采用新的3D匀火燃烧器立体燃烧，均匀速热，烧菜更透味；创新保温箱的基础上增设保温台，寒冷冬日也能感受到满满的温暖；120°C高温，有效杀灭绝大多数致病病菌，呵护家人健康……不论是产品安全性、智能性都是一场颠覆行业的革命，真正做到用精湛科技缔造精品厨房。

二、渠道布局：一线明星+一流渠道，多维联动的立体营销模式

如果说2016年我们看到了集成灶的优越性和先进性，那么2018年，我们看到的就是集成灶的创造力。2018年的各大集成灶企业热火朝天干的一件事就是品牌建设，新零售模式让集成灶找到了传统经营模式与互联网的连接纽带。集成灶厂家从年初的投放高铁专列到客车、出租车广告全面上线，牢牢握住了交通的量；一线明星黄晓明的国民知名度；央视两档栏目的公信力与性品牌塑造；与酷家乐的“互联网+家装”新模式等，集成灶打通了新老媒体推广的瓶颈，发挥各种渠道的优势资源，形成多维联动的立体营销模式。完善的渠道布局为产品的推广搭建了坚实的桥梁。

三、终端服务：全面用户体验提升+终端加盟门店运营

供给侧改革的深入推进加深的不仅是产品类别的多样性，更多的是用户体验的提升。对于集成灶而言，用户体验的提升直接的是终端消费者的使用反馈。针对消费者而言，终端SI体验门店的升级，全面提升用户的购前产品体验；全国2000多家门店打造的用户反应机制，提升售后服务质量；7*24小时服务电话守护每一位用户的安全；定期客户回访，了解产品使用问题，及时处理客户问题，让客户感受到品牌诚意与关怀。针对距离消费者近的加盟商而言，集成灶致力将产品的服务理念贯彻到每一个品牌加盟店中，从店主到销售人员，定期组织不同身份的专业知识培训，提升人员的综合素质。从品牌理念到产品讲解再到沟通技巧，集成灶对每一位人都用同样的高标准、严要求，全心全意为消费者呈现的一面。

知名企业家马化腾说：“品牌不是自己封的，一定要有实实在在的产品，满足到各个阶层的人，有口碑、认可了，他会给你这个品牌赋予很多内涵，自然会认可。”企业品牌知名度固然重要，但更重要的企业品牌所承载的内涵，这是消费者对企业大的认可。集成灶始终将用户体验放在首位，通过产品创新、渠道布局，为消费者提供具有诚意的服务，实现从产品到用户的完美跨越，提升品牌质感！